 作者簡介
理查•唐
（Richard Tong）
曾在微軟公司工作十年，擔任微軟視窗、Office、與Back Office的行銷與業務展部門副總裁。目前兩人從事創業投資，合作成立「點火夥伴」(Ignition Partners)，現居華盛頓州西雅圖。
約翰•查古拉
（John Zagula）
曾在微軟公司工作八年，發展出微軟Office軟體，並且負責桌上型電腦與伺服器應用產品線的行銷。
 推薦文1：
微軟的致勝精華
台灣微軟股份有限公司總經理——邱麗孟
只要是行銷企劃人員，一定唸過許多行銷大師的著作，不論是傳統的4P或是延伸的5P、4C理論，不外乎想在各行各業的競賽中，攻占或保衛市場。你一定常常有一種感覺，那就是理論人人都會，但運用各有不同。擬定贏的行銷策略實在不容易，你希望有簡易明瞭的實戰手冊可為參考。
《殺手級行銷5大攻守力》是由曾經任職微軟的約翰．查古拉（John Zagula）與理查•唐（Richard Tong），集17年經驗寫成的。他們歸納了五種競爭策略－－正面攻擊、共建平台、隱匿取勝、兩全其美與高低包夾，並分享了許多成功的案例。當我閱讀了幾個微軟成功戰役，彷彿回到過去時光，深為自己曾經參與這些戰役而感到驕傲。唐過去曾被微軟執行長史帝夫．巴默（Steve Ballmer）委託訓練培養內部產品行銷經理，他就是使用這本《殺手級行銷5大攻守力》的概念，教導大家五種不同策略的運用。我很驚訝他竟將之編纂成書出版，這些微軟過去致勝的精華，完全被赤裸裸的呈現出來。
Microsoft Word對Word Perfect是典型正面攻擊中清理市場的案例。Windows是使用共建平台策略，創造強大的生態體系。網景無法保持隱匿取勝策略，太早逼迫微軟反擊，因此付出了代價。Windows NT巧妙的運用兩全其美策略建立伺服器市場的地位。Windows NT後來也成功運用高低包夾競賽策略面對OS/2的挑戰，讓OS/2宣告失敗。當然書中還列舉了其他產業精采的案例，並詳細說明了行銷要素的執行。
無論你面對的競爭對手是基礎穩固的大企業、無數的小公司，或是一個尚未界定清楚的市場，要找出正確的路徑以領導市場，都是困難的事。這是一本實用的書，值得行銷企畫人員甚至決策主管擬定競爭策略時參考。不過我要強調，任何有效的策略，都必須要有卓越的執行力才能成功。而且隨著環境的改變，必須適時的改變策略，才能讓企業在殘酷的競賽中取得或保持領先的地位。
推薦文2：
缺口就是機會
ING安泰人壽總裁——潘燊昌
在今日競爭激烈的商業社會，每位成功者都有自己的一套勝出策略，《殺手級行銷5大攻守力》以實戰經驗歸納出五種競爭策略，其中多項觀念與ING安泰的成功因素不謀而合。
當初開創台灣安泰時，第一張壽險保單首推「男女差別費率」、「契約撤銷權」，是以前臺灣市場不曾見過的創舉。平心而論，這些作法不是安泰獨創，國外早已行之有年，但是當時的臺灣沒有「不同風險，不同收費標準」或是「尊重客戶有再度考慮的權利」的基本觀念。這個策略會成功，是因為安泰選擇了當時臺灣壽險市場的缺口，打破所有保險公司對所有保戶以單一費率計算的觀念，讓安泰在臺灣市場異軍突起。
接著秉持「以客戶為導向」的理念，安泰在業界之先推出「24小時服務中心」。因為先前的刻板印象，都認為銀行只有在上班時間才會對客戶提供服務，不覺得壽險業有必要在辦公時間以外提供服務。萬一真的有理賠發生時，晚個一兩天將支票送給客戶，也不會讓人覺得保險公司服務很差。但我總認為：「當其他人都不做的時候，就是我們的最好機會！」這項創舉也把﹁服務﹂這種無形的感受，變成可以說出來的、被感染的、具有說服力的，一句「安泰服務好像不錯」的背後，您不知道的，是多少創意和心血的付出。
而在挑選競爭策略時，客戶的聲音更能讓我們發現更多的方向。從事壽險業這麼多年，我的觀察是，客戶拒絕時，不管他說了多少理由，並不表示他拒絕買保險。這個時候更應該換個角度了解客戶不買的原因，抽絲剝繭地把不相干的理由一一剔除，就可以知道客戶心理，他的真正想法，從而促成保單，或是聽到更多沒想到的客戶需求，進而創造商機。
《殺手級行銷5大攻守力》值得每位行銷人一讀，可以讓您重新擬定行銷策略，或是激發出不同的奇招，以取得並維持市場上的領導地位。
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